"ÖNCELİĞİMİZ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE GÜVEN"
20 Yıllık Tecrübe, İkinci
Mağaza ile Taçlandı
Aksaray'da optik sektöründe uzun yıllardır hizmet veren Deniz Optik'in kurucusu Nedim Deniz, mesleğe giriş hikâyesinden sektörün güncel durumuna, mağazacılık anlayışından gelecek hedeflerine kadar merak edilenleri anlattı. Yaklaşık 20 yıllık sektör tecrübesine sahip olan Deniz, en büyük önceliklerinin müşteri memnuniyeti ve güven olduğunu söyledi. 1988 yılında Aksaray'da doğan Nedim Deniz, optik sektörüne 2005 yılında çalışarak adım attığını belirtti. Mesleğe başlamasında bir aile dostunun yönlendirmesinin etkili olduğunu ifade eden Deniz, daha sonra optisyenlik eğitimi alarak mesleğini akademik olarak da geliştirdi. 2018 yılında çalıştığı mağazaya ortak olduğunu belirten Deniz, yaklaşık 3 yıl önce ise kendi markası olan Deniz Optik'i kurduğunu söyledi. Bugün ikinci mağazalarını hizmete açtıklarını ifade eden Deniz, büyüme hedeflerini adım adım gerçekleştirdiklerini dile getirdi.
"BU İŞTE TECRÜBE ÇOK ÖNEMLİ"
Optik mağazası işletmenin en zor yönünün ürün tedariği olduğunu söyleyen Deniz, kaliteli ve markalı ürünlere ulaşmanın ciddi bir maliyet gerektirdiğini belirtti. Buna karşılık en büyük mutluluğu ise müşterilerin memnun şekilde mağazadan ayrılması olarak tanımladı. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuklarını vurgulayan Deniz, "Güler yüz, samimiyet, yardımseverlik ve müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir." dedi.
"İNTERNETTEKİ ÜRÜNLERLE MAĞAZADAKİ ORİJİNAL ÜRÜNLER KIYASLANIYOR"
Sektörün son yıllarda ekonomik dalgalanmalardan etkilendiğini belirten Deniz, vatandaşların alım gücünün düşmesi nedeniyle gözlük alışverişlerini erteleyebildiğini söyledi. İnternet satışlarının da sektörü etkilediğini ifade eden Deniz, internet ortamında satılan bazı ürünlerin orijinal olmamasına rağmen tüketicilerin bu ürünleri mağazalarda satılan orijinal gözlüklerle kıyasladığını, bunun da sektörde haksız rekabete neden olduğunu dile getirdi.
"ÖNCE SEKTÖRÜ ÖĞRENMEK GEREKİYOR"
Optik mağazası açmak isteyen gençlere tavsiyelerde bulunan Nedim Deniz, yalnızca okuldan mezun olmanın yeterli olmadığını belirterek, sektörün işleyişini öğrenmenin ve tecrübe kazanmanın önemine dikkat çekti. Deniz, ayrıca mağaza açacak kişilerin yeterli sermayeye sahip olması, esnaflığı öğrenmesi ve doğru lokasyonda hizmet vermesi gerektiğini söyledi.
"HEDEFİMİZ AKSARAY'IN SAYILI OPTİK MAĞAZALARI ARASINDA YER ALMAK"
İkinci mağazalarını açarak hedeflerine adım adım ulaştıklarını belirten Deniz, ürün çeşitliliğini artırarak Aksaray'ın önde gelen optik mağazalarından biri olmayı amaçladıklarını ifade etti. Mesleğe yeni başlayacaklara da tavsiyelerde bulunan Deniz, "Öncelikle dürüst olsunlar. Hastanın yerine kendilerini koyarak hareket etsinler ve buna göre satış yapsınlar. Müşterilerimizden ise bize güvenmelerini istiyoruz" diye konuştu. Foto-Haber: Pelin ÇİÇEK
